POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE GOSBI CONNECT SL.
Aquesta Política de Privadesa té per objecte oferir als usuaris (d'ara endavant, l'“Usuari” o els “Usuaris”) dels serveis digitals de GOSBI CONNECT SL.(d'ara endavant, “GOSBI”) informació clara i accessible sobre com tractem les seves dades personals, amb plena transparència i de conformitat amb la legislació vigent, en especial el Reglament (UE)7. 3/2018 de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals i La llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI-CE).
Responsable de Tractament de les vostres Dades Personals
GOSBI és una societat amb domicili a Crta N-II Km 1,5 17771 Santa LLogaia d'Àlguema, Girona i N.I.F. B55186001 dedicada a la comercialització en línia de productes per a animals. Podeu contactar amb nosaltres per a qualsevol qüestió relativa a privadesa a través del correu electrònic info@gosbi.com.
Principis aplicables al tractament de dades personals
Tractament de dades personals
A través de l'accés i ús del lloc web gosbi.com així com de la interacció amb qualsevol de les nostres funcionalitats, GOSBI podrà demanar dades personals de l'Usuari. Les dades podran ser sol·licitades, entre altres casos, quan es registri com a client, faci una comanda, se subscrigui a la nostra newsletter, ompli un formulari de contacte o simplement navegui per la web mitjançant l'ús de cookies.
El tractament d'aquestes dades té com a finalitat principal la gestió integral de la relació amb els nostres clients i usuaris, incloent-hi el processament i l'enviament de comandes, l'atenció al client, l'emissió de factures, la gestió de devolucions, la millora dels nostres serveis i, sempre que l'Usuari ho hagi consentit, l'enviament de comunicacions informatives i promocionals relacionades amb els nostres productes i novetats.
Així mateix, i únicament quan l'Usuari hagi acceptat expressament aquesta possibilitat, podrem emprar les seves dades per personalitzar la seva experiència a la web, mostrant contingut adaptat als seus interessos, en base al seu historial de navegació i preferències de compra.
GOSBI tracta diferents tipus de dades personals en funció de la manera com l'Usuari interactua amb el lloc web. A continuació, es detallen els canals disponibles i la informació que es recull a cada un:
1. Formulari de contacte o contacte per correu electrònic
2. Subscripció a la newsletter
3. Registre de compte com a usuari
4. Compra online (amb registre previ o sense)
5. Navegació pel lloc web (mitjançant cookies)
Legitimació del tractament
La base jurídica que ens permet tractar les dades de l'Usuari varia en funció de cada finalitat: en alguns casos serà l'execució d'un contracte (com passa amb les compres fetes a la nostra botiga en línia); en altres, el consentiment exprés de l'Usuari (com passa amb la subscripció a comunicacions comercials o l'ús de galetes de personalització); i en determinats supòsits, el nostre interès legítim (per exemple, per millorar l'experiència d'usuari o prevenir el frau).
Destinataris de les dades i transferència internacional
Per dur a terme els tractaments descrits, és possible que compartim dades personals amb determinats tercers que ens presten serveis auxiliars necessaris per al funcionament del nostre negoci: empreses de missatgeria i transport, entitats financeres, proveïdors tecnològics, serveis d'atenció al client i agències de màrqueting digital.
En cap cas no es vendran les dades personals a tercers, i només seran comunicades quan sigui estrictament necessari, sota contracte d'encàrrec del tractament que garanteixi la confidencialitat, integritat i seguretat de la informació compartida.
En cas que algun dels nostres proveïdors estigui fora de l'Espai Econòmic Europeu, ens assegurarem que compleixen amb les garanties adequades conforme al RGPD, com la subscripció de clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.
Conservació de les dades
Les dades seran conservades durant el temps estrictament necessari per complir les finalitats per a les quals van ser recollides. Un cop extingida la relació comercial o retirat el consentiment de l'Usuari, mantindrem les dades bloquejades durant els terminis legals corresponents (fiscals, contractuals o de responsabilitat), després dels quals procedirem a suprimir-les definitivament.
L'Usuari podrà, en qualsevol moment, manifestar la voluntat de donar-se de baixa dels serveis.
Drets de l'Usuari
D'acord amb la normativa vigent en matèria de protecció de dades, l'Usuari té dret a exercir els drets següents:
L'Usuari podrà exercir qualsevol dels drets anteriors enviant una sol·licitud escrita a:
La sol·licitud haurà de contenir:
GOSBI respondrà la sol·licitud en el termini màxim d'un mes, prorrogable per dos mesos més en casos complexos, informant prèviament a l'Usuari dels motius de la demora.
En cas que l'Usuari consideri que no s'ha atès correctament l'exercici dels seus drets, podrà presentar una reclamació davant de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), a través del seu lloc web: www.aepd.es.
Consentiment de l'Usuari
En utilitzar el nostre lloc web, en registrar-se com a usuari, fer una compra o facilitar les seves dades a través dels diferents formularis habilitats, l'Usuari consent expressament el tractament de les seves dades personals d'acord amb el que estableix aquesta Política de Privadesa.
Aquest consentiment inclou, quan així l'Usuari hagi indicat de manera explícita mitjançant la marcació de les caselles corresponents, l'autorització per a:
- Enviar comunicacions comercials per mitjans electrònics relatives a productes, ofertes o serveis de GOSBI relacionats amb el sector de la cura d'animals.
- Emmagatzemar o accedir a informació mitjançant cookies o tecnologies similars, tal com es descriu a la nostra Política de Cookies.
L'Usuari podrà retirar el seu consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada. Per això, podeu adreçar-vos a GOSBI mitjançant correu electrònic a info@gosbi.com, o seguir les instruccions de baixa incloses en cada comunicació comercial.
Seguretat i confidencialitat
GOSBI aplica les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades personals de l'Usuari i evitar-ne la pèrdua, l'alteració, l'accés no autoritzat o l'ús indegut. No obstant això, cal tenir en compte que cap mesura de seguretat a Internet és absoluta. Com que GOSBI no pot garantir la inexpugnabilitat d'internet ni l'absència total de hackers o altres que accedeixin de manera fraudulent a les dades personals, ens comprometem a comunicar a l'usuari sense dilació indeguda quan passi una violació de la seguretat de les dades personals que fos probable que comporti un alt risc per als drets i les llibertats de les persones.
És important que, perquè puguem mantenir les vostres dades personals actualitzades, l'usuari ens informi sempre que es produeixi una modificació.
El nostre equip està format i conscienciat sobre la importància de la protecció de la informació, i tot el tractament es duu a terme sota criteris de confidencialitat i respecte.
Galetes i tecnologies similars
Utilitzem cookies pròpies i de tercers per analitzar l'ús del lloc web, millorar els nostres serveis i mostrar publicitat relacionada amb les seves preferències. L'Usuari podrà configurar o rebutjar l'ús de galetes no essencials des del panell de configuració que es mostra en accedir per primera vegada al nostre lloc. Podeu obtenir més informació consultant la nostra Política de Cookies.
Enllaços a tercers
El nostre lloc web pot incloure enllaços a pàgines de tercers, els continguts o polítiques de privadesa dels quals no són responsabilitat de GOSBI. Es recomana a l'Usuari revisar aquestes polítiques abans de proporcionar dades personals a webs externs.
Actualitzacions
Ens reservem el dret de modificar aquesta Política de Privadesa per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials. En cas de produir-se canvis substancials, l'Usuari serà informat de manera clara, bé a través del lloc web o mitjançant comunicació directa, si escau.
Darrera actualització: 10 de juny de 2026